Messe Wels

[westbahnmichi]

Lesen ist nicht deine Stärke anscheinend. Das sind 2 x Neukunden die ihren dort gekauft haben also vorher keine Erfahrung mit dem Händler hatten. Das nächste ist wenn man sich ein Fahrzeug kauft geht man normaler weise bei Beanstandung zum Händler wo es her ist oder gehst du mit deinem Auto zum Bäcker wenn was nicht geht in der Garantie Zeit.Solche Händler werden nicht groß weil sie kein Zubehör verkaufen sondern Neu/Gebraucht Fahrzeuge und Händler die das machen gibt es nicht viele in Österreich meines Wissens also hat man nicht viel Auswahl.

Hallo

freut mich das du über meine schwächen so bescheid weist, (musst ein kluges kerlchen sein) aber bevor ich so eine investition tätige informiere ich mich sehr wohl auch vorher über händler um danach keine bösen überraschungen zu erleben, und diese besagten händler haben schon einen einschlägigen ruf.

und mit etwas flexibel verstehe ich das ich eventuell auch zu einer anderen marke greifen könnte, zum glück gibts auch noch andere händler in österreich!!!

[westbahnmichi]

!
Also da kann ich nur drauf sagen das ist reiner Blödsinn

Das Problem mit diesen Händlern ist, dass sie einfach die guten Marken in Österreich exclusiv vertreten.

Wie wir unseren Vantourer gekauft haben habe ich mit Händen und Füßen dagegen gewährt das Auto über die Fa. Falle zu kaufen.
Ich habs in Deutschland und Slowenien ja sogar in der Schweiz versucht keine Chanche, sobald du dem Händler sagst das du aus Österreich bist
verweist er dich an den Österreichischen Generalimporteur.
Schlußendlich ist mir dann auch nichts anderes über geblieben und ich musste das Fahrzeug über die Fa. Falle bestellen.

Und genau das wissen diese Händler und deshalb haben sie es auch nicht notwendig sich um die Kunden zu bemühen.

Genau so ist es mit der Fa. Push in OÖ die verkaufen Marken die du nur über die Fa. Push in Österreich kaufen kannst und das sind ja nicht die schlechtesten Marken.

Hallo

...und warum blödsinn???

stellt man sich doch die frage muss es unbedingt ein vantourer sein oder darfs auch ein anderer kastenwagen sein, ich denke es gibt auch andere marken bei anderen händlern!!

und genau das meinte ich, mit vielleicht einmal zu einem anderen händler zu schauen!!!!

[A-u-Ch]

Hallo

...und warum blödsinn???

stellt man sich doch die frage muss es unbedingt ein vantourer sein oder darfs auch ein anderer kastenwagen sein, ich denke es gibt auch andere marken bei anderen händlern!!

und genau das meinte ich, mit vielleicht einmal zu einem anderen händler zu schauen!!!!

Ja genau das ist der Blödsinn.

Es musste der Vantourer sein, da es am Markt so leid es mir tut, eben keinen vergleichbaren Kastenwagen gibt.

Ich meine wenn ich mir einen Mercedes einen Renault oder VW oder BMW oder was auch immer kaufen will, weil ich von der Quallität der Ausführung usw. überzeugt bin, dann kauf ich mir ja auch keinen Mazda nur weil mir der Händler nicht zu Gesicht steht.
Bei den PKW's hab ich allerdings den Vorteil das es für jede Marke in ganz Österreich ein Menge Händler gibt die ich mir aussuchen kann.
Bei den Wohnmobilen bzw den Wohnwägen ist das leider nicht so.
Da gibts einen Generalimporteur für ganz Österreich und das wars dann.

[STO]

der knaus boxstar 630 hat mehr stehhoehe, wird mit von der selben einheitstischlerei bestueckt, hat richtige fenster und keine rexglasldeckel und haette gleich mehrere freundlichere haendler in AT

[A-u-Ch]

Nun das stimm nur bedingt.
Obwohl der Vantourer auch von Knaus gebaut wird, ist der Möbelbau im Ventourer unserer Meinung nach wesentlich hochwertiger als der im Boxstar.
Ebenso die Wandverkleidung.
Weiters hat der Knaus die Vollisolierung erst seit heuer.
Wir haben 2014 gekauft.


Aber eigentlich geht es darum, wie gewisse Händler mit Kunden umgehen und nicht warum wir den Vantourer gekauft haben.

[STO]

in der beurteilung gewisser haendler bin ich voll bei dir

[saltun]

Ja genau das ist der Blödsinn.

Es musste der Vantourer sein, da es am Markt so leid es mir tut, eben keinen vergleichbaren Kastenwagen gibt.

Jeder Wohnwagenhersteller hat mehrere Kastenwagentypen auf Fiat- (Peugeot ...) Basis im Programm.
Da sich auch die Grundrisse immer wiederholen, gibt es sehr, sehr viele vergleichbare Kastenwagen,
viel mehr als bei allen anderen Wohnmobiltypen.
Unterschiede gibt es allenfalls bei Ausstattung und dem was die Ausstatter als "Design" bezeichnen.
Wenn das so wichtig ist....

Der große Vorteil des Kastenwagen ist, dass das ganze Häusl samt Türen den Qualitätsvorgaben der
Großserie, von der die Wohnmobilhersteller/Ausbauer nur träumen können, entspricht.


Die große Entfernung vom Wohnort zum Händler, also vom Großraum Innsbruck bis nach Graz zum
Kledo war für mich kein Problem, da wir sowieso mindestens einmal in die Steiermark reisen.

[thoreau]

Guten Abend,

dass es Wohnmobilhändler gibt, die mit dem Flugzeug durch die Kinderstube geflogen sind, ist unbestreitbar, und ich kenne auch die Fa. Falle, die ja noch dazu echt mit Apothekerpreisen handelt. Aber ich habe auch festgestellt, dass der Markt in Österreich immer größer wird, weil eben Camping sehr beliebt ist. Von daher haben sich einige Händler schon umgestellt - umstellen müssen, weil sie bemerkten, dass das mit einer gewissen Monopolstellung nicht mehr so ist. Ich kann es deshalb sagen, weil ich aufgrund eines Neukaufes in den letzten 9 Monaten doch mit der einen oder anderen Firma Kontakt hatte.

Trotzdem ist mir immer noch aufgefallen, dass es offenbar in dieser Branche üblich ist, ein bisserl, sagen wir einmal, rustikal zu agieren, die werden sich aber nicht mehr lange am Markt halten, weil die Konkurrenz auch nicht schläft.

Einen Händler möchte ich doch herausheben und als Beispiel für positive Kundenbetreuung anführen - die Fa. Pfaff, dort verkauft auch der Chef persönlich (unterstützt von seiner Frau oder seinem Bruder), es zählt das gegebene Wort und der Handschlag, da gibt's kein Zettern, Abstreiten oder Vertrösten auf den St. Nimmerleinstag, dort wird das Versprochene ohne Wenn und Aber eingehalten und womöglich - solange es im Bereich der Fa. liegt - zeitnah und kompetent erledigt. Ich denke, wenn wer auf die dort vertriebenen Marken reflektiert, wird auf Augenhöhe und fair bedient - auch preislich. Ich habe bei dieser Firma bereits zum zweiten Mal zugeschlagen und kann nur sagen, ich bin höchst zufrieden.

Und wenn's jetzt als Werbung aufgefasst wird - richtig, es sollte eine sein, die Firma hat in jedem Fall diese Rezession verdient, besonders im Hinblick darauf, dass ich ein nicht einfach zufriedenstellender Kunde bin (ja, auch das soll es geben :-)).

@ A-u-Ch,

ich verstehe dich, denn, wenn man sich etwas einbildet, dann bedeutet es doch eine riesige Enttäuschung, es nicht zu bekommen. Andrerseits möchte ich anführen, dass ich schon auch einmal von einem festgelegten Produkt Abstand genommen habe, weil eben der Verkäufer einfach unhaltbar präpotent war. Es war zwar jetzt nicht in der Preisklasse eines Wohnmobiles, aber doch auch teuer. Ich habe mich damals nach Alternativen umgesehen und konnte zumindest Ebenbürdiges zum gleichen Preis und mit viel freundlicherer Serviceleistung finden.

Für mich gilt der Grundsatz: Wer glaubt, mich für mein Geld abschasseln zu müssen, der bekommt es einfach nicht.

[Ferdlnand]

.... aber bevor ich so eine investition tätige informiere ich mich sehr wohl auch vorher über händler um danach keine bösen überraschungen zu erleben, und diese besagten händler haben schon einen einschlägigen ruf.

Da hast schon recht, über den Pusch findest auch ernug im Net. Über den Falle wiederum fast nichts. Wenn sich da der Verkäufer vor dem Kauf kompetent und freundlich zeigt und zusätzlich das Wunschgefährt im Programm hat, ja dann kauft nan halt dort.
Wie gut ein Firma ist merkt man abr erst hinterher ubd da reitet dann meist die Urschl mit dem kalten Ars.h!

Jeder Wohnwagenhersteller hat mehrere Kastenwagentypen auf Fiat- (Peugeot ...) Basis im Programm.
Da sich auch die Grundrisse immer wiederholen, gibt es sehr, sehr viele vergleichbare Kastenwagen,

Naja, es gibt einige baugleiche Modelle, ja dss stimmt, Der Spielraum mit dem Grundriss ist beim Kastenwagen sehr gering. Daher ist die Ausstattung und das Detail umso wichtiger. Jeder cm spielt eine große Rolle und da unterscheiden sich die Kästen schon sehr stark

viel mehr als bei allen anderen Wohnmobiltypen.
Unterschiede gibt es allenfalls bei Ausstattung und dem was die Ausstatter als "Design" bezeichnen.
Wenn das so wichtig ist.....

Ich glaub schon dass das wichtig ist weils eben den Unterschied und damit den richtigen Kasten für die eigenen Anfordrrungen ergibt.

[A-u-Ch]

Ich glaube ich muss hier einmal grundsätzlich was klar stellen.

Wir haben uns 2014 für den Vantourer entschieden, weil er eben unserer Meinung nach zum damaligen Zeitpunkt für uns das geeignetste bzw. das betse Fahrzeug war.
Vorfeldrecherchen ca. 8 Monate.

Auch habe ich gewust, dass es die Fa. Falle mit der Kundenbetreuung nicht so wirklich ernst nimmt.
Erzählungen und Erfahrungen am eigenen Leib.
Deshalb habe ich mich auch, wie schon erwähnt, mit Händen und Füßen dagegen gewährt das Fahrzeug bei der Fa. Falle zu kaufen.
Ich habe persönlich mit dem Verkaufsleiter der Fa. Eurocaravaning gesprochen und Ihm erklärt, ich kaufe das Fahrzeug aber nicht über die Fa. Falle.
Schlußendlich musste der Verkauf jedoch dann doch über die Fa. Falle abgewickelt werden.

Wir sind mit dem Fahrzeug auch sehr zufrieden und sind nach doch nunmehr 11 Reisen die im schnitt 3-4 Wochen dauerten und rund 22.500 zurück gelegten Kilometern, immer noch der Überzeugung das wir das FÜR UNS RICHTIGE Fahrzeug gekauft haben.

Mit was wir nicht zufrieden sind, ist leider die Kompetenz bzw. die Kundenbetreuung der Fa. Falle.
Damit müssen wir halt leider leben.

[Marsi]

Lieber Admin bitte lösche diesen Post von mir.

[Ferdlnand]

Ich versteh schon was du meinst. Auch ich hab schon meine Erfahrungen mit dem Villacher Falle gemacht. Nonanet vieleicht....!
Das Beste war 2008, da bestellte ich bei Falle in Villach ein Outwell Wurfzelt für die Tochter. Angeblich ca. 1Wo. Lieferzeit.
Als es dann na 4Wochen noch immer nicht da war (das war der Donnerstsg vor unsrem Udlaubsbeginn hab ich ihm gesagt ich brauchs nicht mehr.
Zu Hause hat mir Googl den Falle Wien vorgeschlagen. Rufe dort an, und siehe da, da liegen susreichend solche Teile auf Lager.
Das Zelt war am Freitag bei uns im Haus und der Urlaub gerettet!
Da war in VI keiner in der Lage in Wien nachzusehen ob dort eins auf Lager ist.
Hab mich einigermaßen verars.ht gefühlt.
Wurde aber auch mit anderen Teilen hingehalten. Der Liefertermin wurde nie eingehalten wenn die Teile Villach nicht lagernd waren.
Das der Senior nicht immer bester Stimmung ist, ist mir auch schon aufgefallen !?!

Dennoch würde ich dort ein Fahrzeug kaufen wenn es das nur dort gibt, mit einen Pusch kann man ihn Gottseidank noch nicht vergleichen.

[Gerhard1972]

Morgen,

das mit den Monopolstellungen der Händler ist leider ein Problem in Österreich. Wir haben heuer auch lange lange nach einem neuen WoMo gesucht. Dadurch haben wir auch fast alle Händler in Österreich entweder selbst besucht oder angeschrieben. Manche fanden es nicht mal der Mühe zu antworten bzw. auf telefonische Nachfrage (nach ein paar Wochen) warum sie nicht geschrieben hätten, kamen Antworten wie .. na wenn wir jedem zurückschreiben da würden wir ja zu sonst nichts kommen, wenn sie etwas kaufen wollen müssen sie schon vorbei kommen. Ja klar ich fahr mal weil mir so langweilig 600km um 1/2 Std. mit einem Verkäufer zu plaudern was ich mir so vorstelle. Manche wiederum waren echt nett und bemüht und haben nicht nur zurück geschrieben sondern auch angerufen (ich habe bei jeder Anfrage natürlich auch meine Telefonnummer hinterlassen).

@ Ferdinand: Mir haben die Wiener Falle mal erklärt dass sie nur den Namen mit den Villachern gleich haben aber nicht auf das Sortiment zugreigen können.


lgG

[thoreau]

Lieber Admin bitte lösche diesen Post von mir.

https://www.youtube.com/watch?v=S2fl7Lv59UI

;-)